事例１－２

美容サロンの基幹システム全面刷新

企業概要：美容サロンの展開（化粧品・栄養補助食品）

ご相談内容：
・老朽化している店舗＆本部の分散型システムでの年間に掛かる改修コストが高くて困っている、ビジネス変化にも対応できない。

・基幹システム刷新の投資判断

相談のきっかけ：
・外部の発注者側の経験者を探していた。経営層が「システム刷新は

何度も失敗してきた」と自認し、知り合いを通じて問合せを受けることに。

支援内容：
・店舗と本部の業務とシステムについて調査。RFP作成。ベンダー選定支援、店舗＆本部システム・在庫管理システムの刷新をPMサポートとして支援。

支援の結果：
・全面刷新を完遂（2年間で5億円投資）。年間改修コストを24%抑制。

・業務効率20%向上、在庫年13%削減、配送誤送率：1.4%以下に低減